El plan activado en Cancillería, por instrucción explicita de la Presidenta Michelle Bachelet, para atender las necesidades de los chilenos afectados por la erupción del volcán Chaitén, contempló la salida de un equipo especial a Esquel, Argentina, conformado por el Subdirector de DICOEX, Juan Manuel Pino, más dos funcionarios de la División de Organización Sociales de la Secretaría General de Gobierno.
El rol de este equipo será de prestar apoyo a las autoridades locales, Cónsules y chilenos residentes en Argentina, con el objeto de facilitar y coordinar la llegada de los refugiados, así como su tránsito vía El Bolsón y Bariloche hacia la ciudad de Osorno, mediante buses contratados para este efecto.
Asimismo, debido la gran cantidad de chilenos residentes en la Patagonia argentina, muchos de los refugiados optan por quedarse como allegados donde conocidos, amigos y familiares, por lo que el establecimiento de redes solidarias será una faceta más de la labor que apoyará el equipo enviado por Cancillería, incluyendo temas de documentación, apoyo humanitario, atención médica y acción social.